关于2016年黑五期间时效理赔调整通知

尊敬的海带宝用户:

  您好!

  2016年黑五将于11月25日如约而至。鉴于黑五期间海外电商网站,尤其是美国电商网站购物需求量巨大,导致转运货量巨大,航班需求和海关清关需求成几何倍增加。受此不可抗因素影响,黑五期间包裹转运时效或有延迟。原时效理赔承诺不适用于黑五期间。 因此,针对黑五期间包裹的时效理赔承诺,我司特此申明:

一、普通时效理赔承诺

  以下时效理赔承诺不适用于特殊节假日,如美国黑五期间(2016年11月25日-2017年2月1日)

  1)如包裹状态一直未更新,从海外快递官网显示成功投递(签收人为HDB)到大陆用户收到包裹,全程超过60天,凭付款截图申请运费赔付;

  (不含因用户自行支付运费环节耽误的时间)。

  2)如包裹状态一直未更新,从海外快递官网显示成功投递(签收人为HDB)到大陆用户收到包裹,全程超过90天(不含清关时间,清关时间从航班降落开始最长期限3个月), 赔偿包裹订单金额;(合箱从付款时间开始算)。

  注:以上申明对所有用户(含商户)有效。

二、 黑五期间SVIP时效理赔承诺

  黑五期间(2016年11月25日-2017年2月1日)入库的各渠道原箱支付的包裹,或者黑五期间(2016年11月25日-2017年2月1日)各渠道合箱付款的包裹,不享受SVIP超时理赔服务。

  注:以上申明对所有SVIP用户(含商户)有效。

  (本规则最终解释权归海带宝所有)

 

海带宝

2016年10月20日

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