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关于日本代收代付业务公测通知

尊敬的海带宝用户:

 

您好!日本代收代付业务于31日启动公测,如果您在日本采购的商品需要到付,可填写我司日本仓库到付地址,我司将为您的包裹代付款、代签收,详情请见下方。

 

一、业务规则

1、目前仅限日本仓库提供该服务;

2、日元汇率固定按照0.065计算,我司仅收取实际代付费用,无其他手续费用;

(例如:我司实际为您代付10000日元,计算公式10000 x 0.065=650,则您需支付650元人民币给我司)

3、我司不提供包裹内件清点服务,原箱代收、原箱入库,入库后出现少件、缺件、损件等情况请自行联系电商解决;

4、使用该项服务的包裹必须入库至海带宝日本仓库,使用海带宝转运回国,我司暂不提供签收后转寄、退货退款、换货等服务;

5、转运禁运物品请勿寄到我司海外仓,如入库后发现包裹存在禁运物品被禁止运输,我司概不负责。

 

二、业务流程

1、提供以下资料发送到邮箱 hhsd@hdbgo.com(邮件标题客户代码+代收代付,例如VPRVR代收代付)

①注册海带宝账户的手机号(用于核实您的客户代码。如该号码已停用,请同时提供您目前正在使用的手机号,便于出现异常情况时与您联系)

②客户代码(查询指引:会员中心-我的海外仓库-First Name

③需要代收代付的海外快件号及包裹预计到达时间

④需要代付的日元金额(含商品费用、到付手续费等电商需要收取的一切费用)

⑤订单截图、订单收件人信息(要求截图清晰、完整)

 

2、以上资料缺一不可,邮件发送后将在1个工作日内登记审核完毕。

3、我司审核完毕后,将会发送收款链接到您邮箱,请您在24小时内完成支付并截图付款成功的页面回复邮件。

4、我司日本仓库签收您的代付包裹后,将按照正常转运流程入库您的包裹,包裹入库后您再支付转运费用。

 

三、海带宝日本仓库到付地址

姓名/氏名:株式会社海給利(必需填写这个收件人姓名)

/都道府县:大阪府

地址1/住所1:泉--佐野市りんくう往来北

地址2/住所25 -12 海給利 (您的客户代码)

郵便番号:598-0048

電話番号:072-493-3815

 

四、温馨提示

1、请勿多封邮件发送重复内容,以免造成工作人员统计错误;

2、如您长期需要代收代付,或者邮件超过1个工作日未回复,可扫码下方二维码添加官方客服微信沟通,备注代买代收(微信添加人数有限制,转运及微商城的查件、采购、咨询问题请勿扰)

3、邮箱及微信客服上班时间:周一至周五 09:00-18:00



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客服电话:400-825-8585

上班时间:9:00~18:00(周一至周六)

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